壓縫帶廠家開展售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)
為全面提升售后服務(wù)人員技能和公司售后服務(wù)水平,為客戶提供更加的服務(wù)。(貼縫帶)壓縫帶廠家嘉格偉業(yè)召開售后人員培訓(xùn)會(huì)議,充分體現(xiàn)了公司以市場(chǎng)為中心,打造“客戶滿意,自己得意”的壓縫帶產(chǎn)品的信心與決心。
針對(duì)(貼縫帶)壓縫帶銷售部提出的培訓(xùn)需求,按照理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)制定培訓(xùn)計(jì)劃,技術(shù)研發(fā)部相關(guān)專家精心安排和策劃了相關(guān)培訓(xùn)課程,課程涉及道路常見病害問題的分析判斷、(貼縫帶)壓縫帶作用性能、(貼縫帶)壓縫帶施工注意事項(xiàng)、施工實(shí)踐處理等多項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,涵蓋面廣。
在完成理論培訓(xùn)后,公司制定詳細(xì)的實(shí)操培訓(xùn)計(jì)劃,并在實(shí)操中為培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)演示(貼縫帶)壓縫帶施工流程和注意事項(xiàng),專人指導(dǎo),并演示不同的道路裂縫損害問題解決過程,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)過程,提升培訓(xùn)效果,滿足售后服務(wù)工作的要求。
更后針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行了理論考試,用以檢測(cè)理論培訓(xùn)的成果。
培訓(xùn)結(jié)束后,公司還組織了管理人員與售后服務(wù)人員的專題交流討論會(huì)。會(huì)上匯總了售后服務(wù)人員反饋的服務(wù)問題、運(yùn)輸問題和產(chǎn)品問題等,公司領(lǐng)導(dǎo)一一對(duì)反饋的問題進(jìn)行回復(fù)和解答,并和大家討論更佳解決方案。
通過此次培訓(xùn)使售后服務(wù)人員進(jìn)一步提升了服務(wù)用戶的意識(shí)和能力,用的產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)來回饋廣大客戶,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
今后(貼縫帶)壓縫帶廠家嘉格偉業(yè)會(huì)加快步伐,在不斷研發(fā)推廣新的道路裂縫養(yǎng)護(hù)材料的同時(shí),積極開展各種內(nèi)訓(xùn)活動(dòng),提升員工管理能力和水平,繼續(xù)領(lǐng)跑壓縫帶行業(yè)。
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