向嘉格道路貼縫帶售后服務(wù)人員致敬
這個(gè)夏天,天氣異常炎熱,白天太陽(yáng)曬得人心里發(fā)慌,氣溫就像坐了過(guò)山車(chē)一樣呼呼往上飆,就是夜晚也是悶熱難當(dāng)。但是嘉格道路貼縫帶的售后服務(wù)人員一直在路上,剛奔赴遠(yuǎn)安,又挺進(jìn)巴中! 此次售后服務(wù)小組將為客戶提供全面的道路養(yǎng)護(hù)方案,并對(duì)施工人員進(jìn)行一次全面培訓(xùn),包括施工流程和注意事項(xiàng),并就客戶施工現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題進(jìn)行全方位溝通,了解客戶需求,收集整理客戶意見(jiàn)及建議。
做售后服務(wù)人員,必須要做的一項(xiàng)工作就是親自到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。售后服務(wù)部楊經(jīng)理說(shuō):“我們的服務(wù)足跡已經(jīng)遍布全國(guó),只要有我們嘉格道路貼縫帶的地方就有我們售后服務(wù)人員的足跡。”
但是誰(shuí)又知道楊經(jīng)理從過(guò)年離開(kāi)家鄉(xiāng)就再也沒(méi)有回去過(guò),前些天他的女兒參加高考,別的考生身邊都有父母的陪伴,可是因?yàn)楣ぷ魉荒茉陔娫捓锔嬖V女兒加油。難道他不想在這個(gè)更重要的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)陪伴自己的女兒?jiǎn)幔康亲鍪酆蠓?wù)人員就是這樣,客戶需要的地方就是自己的目的地。
對(duì)于這次售后服務(wù)工作楊經(jīng)理不但沒(méi)有抱怨還欣喜的說(shuō):“做售后服務(wù)人員雖然很辛苦,但是我們是公司更重要的人員,我們必須要做好。在此次巴中為客戶做售后服務(wù)的同時(shí),不僅解決了客戶的棘手問(wèn)題,還利用難得的機(jī)會(huì)和客戶深入溝通,了解他們?cè)谑褂眉胃竦缆?a href="/tiefengdai.shtml" class='con_kwd'>貼縫帶中遇到的問(wèn)題,以便我們了解他們的使用需求,對(duì)我門(mén)產(chǎn)品的改進(jìn)也是好機(jī)會(huì)。”
“服務(wù),是任勞任怨,縱是路途艱難,也無(wú)所阻擋;服務(wù),是平凡重復(fù),縱是枯燥乏味,也依舊幸福;服務(wù),是專業(yè)盡責(zé),縱是千山萬(wàn)水,也周到細(xì)致”這是嘉格售后服務(wù)部多年的工作格言,這些年來(lái)他們是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。他們,一年四季奔波在祖國(guó)大江南北,不畏嚴(yán)寒,不懼酷暑,他們和嘉格道路貼縫帶一起成長(zhǎng),心懷客戶,全心全意為客戶服務(wù),保障每一米嘉格道路貼縫帶的修補(bǔ)效果,而客戶滿意的微笑就是他們更大的追求。在此,讓我們向和他們一樣的售后服務(wù)人員致敬。
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