嘉格道路灌縫膠用服務(wù)贏得客戶(hù)
對(duì)于道路灌縫膠的購(gòu)買(mǎi)者而言,道路灌縫膠的品質(zhì)是大家共同追求的。北京嘉格偉業(yè)作為一個(gè)有責(zé)任心的制造商,這些年給予了大家的不僅僅是質(zhì)量可靠的道路灌縫膠,還有完善的售后服務(wù),這也是嘉格偉業(yè)在眾多道路灌縫膠廠家中脫穎而出的關(guān)鍵。
安徽道路養(yǎng)護(hù)中心的陳經(jīng)理說(shuō):“大家都知道道路養(yǎng)護(hù)施工是一件非常麻煩的事情,施工遇到問(wèn)題不能及時(shí)解決會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失,所以售后保障必須跟得上。這些年來(lái)一直選擇北京嘉格偉業(yè)道路灌縫膠的原因就是他們賣(mài)出的不僅僅是質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品,還包括完善的售后服務(wù),在施工中只要遇到問(wèn)題,隨時(shí)可以撥打他們的24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà),遇到棘手的問(wèn)題他們還會(huì)時(shí)間趕往施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。買(mǎi)嘉格偉業(yè)道路灌縫膠我心里特別踏實(shí)。”
對(duì)此北京嘉格偉業(yè)的售后服務(wù)部索經(jīng)理還繼續(xù)承諾說(shuō):“在道路灌縫膠銷(xiāo)售旺季,公司售后服務(wù)人員24小時(shí)待命,隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)解決問(wèn)題。只要有客戶(hù)打來(lái)電話(huà),如果不能電話(huà)解決,即使在千里之外我們也會(huì)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,以服務(wù)制勝。有時(shí)可能只是調(diào)整一下加熱溫度,但是只要能得到幫助客戶(hù)解決問(wèn)題和突發(fā)情況,就算是微不足道的小舉措,我們也會(huì)很有成就感。”
索經(jīng)理還說(shuō):“有客戶(hù)用我們的道路灌縫膠修補(bǔ)裂縫時(shí),因?yàn)椴僮鞴芾砀簧?,施工過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的問(wèn)題,我們了解情況后,就主動(dòng)與其領(lǐng)導(dǎo)溝通,對(duì)養(yǎng)護(hù)施工人員進(jìn)行施工工藝培訓(xùn),講解施工流程和施工注意事項(xiàng),這樣的培訓(xùn)雖然看起來(lái)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,但它保證了施工的正常進(jìn)行,減少了施工不當(dāng)造成的時(shí)間浪費(fèi),客戶(hù)們對(duì)這樣的培訓(xùn)都非常認(rèn)可。”
不斷完善售后服務(wù)體系,進(jìn)一步提供更的的售后服務(wù),一直是嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)考核的一部分。索經(jīng)理承諾:未來(lái)嘉格偉業(yè)道路灌縫膠的售后服務(wù)會(huì)繼續(xù)不斷努力,以更好的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,贏得更多客戶(hù)的認(rèn)可。
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